Deja de operar a ciegas. Decide qué sistemas merecen capital real.
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La presente política establece las condiciones aplicables a las devoluciones y reembolsos de las suscripciones contratadas en AlgoTAP Analyzer, un servicio digital prestado mediante suscripción.
AlgoTAP Analyzer es una aplicación digital accesible online, ofrecida bajo un modelo de suscripción anual con renovación automática. Al tratarse de un servicio digital de acceso inmediato, no se entregan bienes físicos ni productos descargables independientes.
De conformidad con la normativa vigente en materia de consumo en España y en la Unión Europea, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que no haya comenzado el uso efectivo del servicio.
Al registrarse y acceder a la plataforma, el usuario solicita y acepta expresamente el inicio inmediato de la prestación del servicio digital y reconoce que, una vez iniciado el uso, pierde su derecho de desistimiento, conforme a lo previsto en el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007.
No se realizarán reembolsos, totales ni parciales, de las suscripciones una vez que el usuario haya accedido a la plataforma y haya comenzado a utilizar el servicio, con independencia del grado de uso.
Si el usuario ha contratado una suscripción y no ha accedido al servicio, podrá solicitar el reembolso dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la contratación.
En caso de aprobación, el importe se devolverá utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la confirmación del reembolso.
Si no has recibido el reembolso tras su confirmación, revisa primero tu cuenta bancaria o el extracto de tu tarjeta. Ten en cuenta que algunas entidades financieras pueden tardar varios días en reflejar el abono.
Si, tras comprobarlo, sigues sin recibir el importe, contacta con nosotros a través del correo electrónico indicado al final de esta política.
Las suscripciones de AlgoTAP Analyzer se renuevan automáticamente al final de cada periodo anual, salvo que el usuario cancele la renovación antes de la fecha de vencimiento.
El cargo correspondiente a la renovación se realizará de forma automática mediante el método de pago registrado. Las renovaciones ya efectuadas no son reembolsables.
El usuario puede cancelar la renovación automática en cualquier momento desde su cuenta. La cancelación evitará cargos futuros, pero no dará derecho a reembolso del periodo ya abonado.
Solo se contemplarán reembolsos de forma excepcional en caso de incidencias técnicas imputables directamente a AlgoTAP Analyzer que impidan el acceso al servicio de manera continuada, demostrable y no resuelta en un plazo razonable.
Para cualquier consulta relacionada con esta política de devoluciones y reembolsos, puedes contactarnos en: